实施与运营服务

把产品用起来，把服务接下去。

围绕你的业务流程，准备知识、配置接待、验证效果，让团队能够持续使用。

每一步，都有明确交付

明确咨询渠道、接待目标、人员分工与现有系统，形成实施清单。

盘点已有资料，补齐价格条件、流程和常见问题，由业务负责人确认。

配置 AI 员工、关联知识，完成已具备权限的渠道授权与消息验证。

用真实业务问题试聊，演练资料缺失、人工接管与失败处理，培训日常操作。

按约定核对回答、收发和跟进记录，记录问题并完成修正。

结合对话洞察补知识、改表达；持续运营的范围与周期按合作约定。

需求与流程梳理、知识整理协助、产品配置、接入验证、培训和验收支持。

指定业务负责人，提供并审核资料，准备有权限的渠道账号，安排人工接待和后续跟进。

软件套餐、接口清单、实施交付、维护范围与第三方费用分别确认；已承诺免费的配套不重复收费。

可以自己配置使用吗？

可以先按帮助中心整理资料、配置员工和试聊。需要团队协作或系统对接时，再确定实施服务范围。

需要更换已有 CRM 吗？

优先评估与现有系统对接。当前接口能力、数据字段、回写方向及权限需要逐项确认；有 API 或 Webhook 不代表任意系统都已完成对接。

资料、费用与工期怎么确定？

客户确认业务资料并指定负责人；双方按渠道、资料量、接口和培训范围确定交付清单、费用与工期。套餐与第三方费用分别说明。

带上你的业务场景和已有资料，一起制定清楚、可验证的实施清单。